Política de Privacidad

Fixatia ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestro sitio web y servicios. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables.

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, así como información recopilada automáticamente cuando usas nuestros servicios:

• Información de Cuenta: Nombre, correo electrónico y contraseña cuando creas una cuenta
• Datos de Uso: Páginas visitadas, búsquedas realizadas, propiedades vistas y uso de la calculadora
• Información del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo
• Información de Pago: Detalles de facturación procesados de forma segura a través de Stripe (no almacenamos números de tarjeta)

Usamos la información recopilada para proporcionar y mejorar nuestros servicios, procesar transacciones, enviarte actualizaciones y alertas que has solicitado, analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario, cumplir con obligaciones legales y proteger contra fraude y acceso no autorizado.

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tus datos con los siguientes servicios de terceros esenciales para nuestra plataforma:

• Stripe: Procesamiento de pagos (compatible con PCI-DSS)
• Supabase: Servicios de base de datos y autenticación (compatible con RGPD)
• Mapbox: Servicios de visualización de mapas
• OpenAI: Traducciones y mejora de contenido impulsadas por IA

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso y proporcionar contenido personalizado. Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Si cierras tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos dentro de 90 días, a menos que la retención sea requerida por ley.

Si estás en el Espacio Económico Europeo, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos
• Derecho de Supresión: Solicitar eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Derecho de Limitación: Solicitar procesamiento limitado de tus datos
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos o para marketing

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria incluyendo encriptación en tránsito (TLS 1.3), encriptación en reposo, auditorías de seguridad regulares y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te animamos a revisar esta política periódicamente.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de datos, contáctanos en privacy@fixatia.com. Para consultas relacionadas con el RGPD, también puedes contactar a tu autoridad local de protección de datos.