Privacybeleid

Fixatia ("wij", "ons" of "onze") zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website en diensten gebruikt. Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke gegevensbeschermingswetten.

Wij verzamelen informatie die u direct aan ons verstrekt, evenals informatie die automatisch wordt verzameld wanneer u onze diensten gebruikt:

• Accountinformatie: Naam, e-mailadres en wachtwoord wanneer u een account aanmaakt
• Gebruiksgegevens: Bezochte pagina's, uitgevoerde zoekopdrachten, bekeken woningen en calculatorgebruik
• Apparaatinformatie: IP-adres, browsertype, besturingssysteem en apparaat-ID's
• Betalingsinformatie: Factureringsgegevens veilig verwerkt via Stripe (wij slaan geen kaartnummers op)

Wij gebruiken de verzamelde informatie om onze diensten te leveren en te verbeteren, transacties te verwerken, u updates en meldingen te sturen waar u om heeft gevraagd, gebruikspatronen te analyseren om de gebruikerservaring te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, en te beschermen tegen fraude en ongeautoriseerde toegang.

Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet. Wij kunnen uw gegevens delen met de volgende externe diensten die essentieel zijn voor ons platform:

• Stripe: Betalingsverwerking (PCI-DSS compliant)
• Supabase: Database- en authenticatiediensten (AVG-compliant)
• Mapbox: Kaartvisualisatiediensten
• OpenAI: AI-gestuurde vertalingen en contentverbetering

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring te verbeteren, gebruik te analyseren en gepersonaliseerde content te bieden. U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Zie ons Cookiebeleid voor meer details.

Wij bewaren uw persoonlijke informatie zolang uw account actief is of zo lang als nodig is om diensten te verlenen. Als u uw account sluit, zullen wij uw gegevens binnen 90 dagen verwijderen of anonimiseren, tenzij bewaring wettelijk vereist is.

Als u zich in de Europese Economische Ruimte bevindt, heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op Inzage: Vraag een kopie van uw persoonlijke gegevens op
• Recht op Rectificatie: Vraag correctie van onjuiste gegevens
• Recht op Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens ("recht om vergeten te worden")
• Recht op Beperking: Vraag beperkte verwerking van uw gegevens
• Recht op Overdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat
• Recht op Bezwaar: Bezwaar tegen verwerking op basis van legitieme belangen of voor marketing

Wij implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen inclusief versleuteling tijdens transport (TLS 1.3), versleuteling in rust, regelmatige beveiligingsaudits en toegangscontroles. Echter, geen enkele transmissiemethode via internet is 100% veilig, en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als wij ontdekken dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van materiële wijzigingen door het nieuwe beleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst Bijgewerkt" bij te werken. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te bekijken.

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of uw gegevensrechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via privacy@fixatia.com. Voor AVG-gerelateerde vragen kunt u ook contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.